全方位服務(wù)支持 —— 3×3 服務(wù)體系
售前服務(wù):產(chǎn)品講解 厚度選型 設計方案
售中服務(wù):物流支持 安裝指導 工程疑難
售后服務(wù):工程反饋 工程維護 客戶(hù)投訴
優(yōu)化解決方案
保溫材料的選擇和推薦及造價(jià),絕熱厚度的計算推薦,用量的估算,安裝方式的推薦,工具和輔材的應用等
產(chǎn)品制造展示和樣板工程的考察
歡迎您來(lái)生產(chǎn)基地對生產(chǎn)工藝過(guò)程進(jìn)行全程觀(guān)摩,同時(shí)可到已用工程現場(chǎng)考察,讓您對使用功效和安裝直觀(guān)的了解。
方便快捷的配送服務(wù)
快速響應的訂單系統和分布全國各城市的物流組織網(wǎng)絡(luò ),保證供貨期要求和工程進(jìn)度。
專(zhuān)業(yè)安裝指導
專(zhuān)業(yè)的工程師和技術(shù)人員進(jìn)行安裝指導,針對安裝疑難問(wèn)題,快速響應,提出經(jīng)濟合理的解決方案。
定期回訪(fǎng)
遍布全國的售后服務(wù)人員按季度回訪(fǎng),對出現的問(wèn)題我們會(huì )以第一時(shí)間給您答復、解決,保證我們產(chǎn)品在您這里發(fā)揮功效。
客戶(hù)服務(wù)中心建立了詳細的客戶(hù)檔案管理,每年對產(chǎn)品使用情況進(jìn)行跟蹤了解。以使產(chǎn)品運行過(guò)程得以長(cháng)期保證。
客戶(hù)服務(wù)中心秉承“時(shí)限控制,快速響應”的工作要求,對在物流運輸、安裝、使用效果及輔材應用等全過(guò)程鏈中出現的問(wèn)題投訴,予以快速受理,并優(yōu)化投訴處理流程,提高客戶(hù)使用滿(mǎn)意度。
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